听筒坏了，

2017年5月2日 上午10:07 回应 张雨涛

张雨涛，您好！感谢您来到 Apple 支持社区！请问，您是指 iPhone 通话中听筒声音不清晰，以及听歌时扬声器也不清晰吗？针对听筒，请尝试以下任一操作：1.如果购买了新 iPhone，请先揭掉 iPhone 正面和背面的塑料贴膜。2.确保没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口。3.确保听筒没有被保护壳或保护膜等物挡住。检查听筒开口处，看是否被堵塞或变脏。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。4.重新启动 iPhone 并重新测试。5.检查是否有运营商设置更新。6.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，但不会删除数据和媒体。7.更新您的 iPhone 至最新的 iOS 版本。针对扬声器，请参考以下任一操作：1.如果您新购买了 iPhone，请揭掉 iPhone 正面和背面的保护膜。2.前往“设置”>“声音”，并拖动“铃声和提醒”滑块来调高音量。3.如果您的设备有响铃/静音开关，请确保它已设为响铃。（如果您看到显示橙色，则设备已设置为静音。）4.重新启动您的 iPhone。如果无法重新启动，请尝试强制重新启动。5.打开包含音乐或音效的应用。使用“控制中心”中的音量按钮或滑块调节音量。6.前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭蓝牙。然后再次检查声音。7.连接耳机。如果您可以通过耳机听到声音，请拔下耳机，然后清除设备的耳机端口中的任何灰尘或碎屑。8.如果设备在保护套中，请确保保护套没有挡住扬声器。9.请使用刷子轻轻清除扬声器中的任何碎屑。刷子上的刷毛应柔软、干净且干燥。10.将您的设备更新到最新的 iOS 版本。以下知识文章供您参考：如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真如果通话时听不到对方的声音或听不到语音留言，或 iPhone 的声音不清楚​希望可以帮助到您，谢谢！

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