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非自愿退票（航班延误/取消/病退等原因）

航班取消延误退票：

如符合航空公司规定的全额退款条件，您可在订单提交非自愿退票申请，目前受疫情影响，款项预计30个工作日内退款。

因病退票：

不同航空公司对于因病退票有不同的规定，具体规则以航空公司为准，程序正确并材料符合要求，一般在1-3个月内航空公司审核通过后退款。

温馨提示

退款均为原路退回原先的支付方式，如您是支付宝付款则会退回支付宝余额，可通过支付宝—账单明细查询； 由于支付宝与银行卡之间有系统对接时间，所以如果是从支付宝中选择通过储蓄卡或者信用卡支付的订单，退款到银行卡时间会延迟3-7工作日，可通过支付宝账单明细查看实际退款进度。